人民网 2022-01-12 08:48
人民网北京1月12日电 (记者王连香)近日,交通运输部、生态环境部、商务部、国家市场监督管理总局四部门联合印发《关于深化汽车维修数据综合应用有关工作的通知》(以下简称《通知》),要求各地各部门加强组织领导,密切部门配合,强化业务协同,凝聚工作合力,切实深化汽车维修数据综合应用,提高汽车维修服务水平,更好地维护消费者合法权益,推动汽车后市场高质量发展。
《通知》是贯彻落实国务院稳定和扩大汽车消费决策部署的具体行动,是推动汽车后市场健康发展的重要举措,坚持公益定位、数字管理、协同联动、安全可控、可持续发展的总体思路,突出汽车维修数据的公益服务属性,强化大数据分析应用,充分挖掘汽车维修数据价值,推动建立安全稳定、普惠便民、开放共享的汽车维修数据综合应用体系,为汽车维修维护、汽车产品设计、汽车尾气治理、二手汽车交易等提供数据支持,提高便民利民服务水平。
以数据质量为基,夯实综合应用基础。《通知》提出,进一步明晰汽车维修数据归集范围,规范数据时效管理,积极引导汽车维修经营者在完成费用结算后,实时、准确、完整上传汽车维修电子记录数据,加强对上传数据的核对校验,提升数据传输质量。
以公益属性为先,优化便民服务举措。《通知》强调,加强数据开放共享,无偿向车主、消费者、社会公众和相关职能部门提供不涉及个人隐私的信息查询等服务;丰富便民服务内容,积极开通维修流程引导、典型案例分析、维护保养周期提醒等服务;完善车主评价机制,方便消费者对维修质量、维修效率、维修收费、服务态度、服务环境等进行综合评价。
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